Zagubiona karta kredytowa

Zlecenie

Podczas popołudniowych niedzielnych zakupów w dużym sklepie meblowym na obrzeżach miasta Klient, płacąc za wybrany towar, zostawił w sklepie kartę kredytową. W poniedziałek chciał ją jak najszybciej odzyskać.

Rozwiązanie

Menedżer Osobisty zadzwonił do zaufanego, dyspozycyjnego, sprawdzonego kuriera. Ustalił w jakim czasie zdoła wykonać zlecenie. Następnie skontaktował się z pracownikami sklepu. Ustalił ze sklepem i kurierem sposób identyfikacji osoby, która stawi się po odbiór karty oraz uzgodnił z Klientem czas i miejsce odbioru karty.

Rezultat

W ciągu 2 godzin od zgłoszenia kurier dostarczył kartę do miejsca pracy Klienta.

1 godzina

Tyle czasu oszczędził klient.

Co najmniej tyle czasu zajęłoby mu załatwienie sprawy na własną rękę. Tyle czasu zaoszczędził też jego pracodawca, gdyż z załatwieniem tak pilnej sprawy klient z pewnością nie czekałby do zakończenia dnia pracy.